北京联通沃宽推广客户端V2.2.7.65 官方版

联通沃宽推广客户端定位是以宽带免费提速至双倍和电脑安全服务为主，搭载北京联通网上营业厅各种增值业务与娱乐中心和网上客服为辅助，通过免费提速体验、免费用安全服务塑造成为一个真的的北京联通宽带助手安全平台。

联通沃宽推广客户端特质介绍

提速体验
面向北京联通后付费ADSL用户，提供每月72小时提速体验服务。最高可提速至20M
网上营业厅
提供交费充值、业务办理、积分兑换、联通商城等各种业务办理迅速通道。
安全管家
联通电脑保姆工程师一对一个性化服务，免费用正版杀毒软件
娱乐中心
提供大量720P正版好看的影视节目，还可享受限量版qq红钻、免费互联网冲印、互联网硬盘等服务。

沃宽FAQ

1、 通过联通沃宽推广客户端显示我的宽带已经提速至10M（20M），为何我的下载速度无明显变化？
答：北京联通已将你的宽带账号速率提速至10M（20M）（下行最高可达速率），但你的宽带需要拥有光纤接入条件，请你登陆www.bbn.com.cn网址，下载安装、用北京联通推广客户端（即：北京联通沃宽推广客户端），并通过该推广客户端签署赞同光改需知，以便我公司为你进行光纤改造。我公司会尽快为你完成光纤入户改造工作。完成后即可享受10M/20M速率。
2、2M顾客怎么样提速？
答：符合升速条件的2M顾客，从即日起北京联通已将你的宽带账号速率从2M升速至10M（下行最高可达速率），体验期间宽带资费不变。但你的宽带需要拥有光纤接入条件，通过该推广客户端签署赞同光改需知，以便我公司为你进行光纤改造。升速体验活动截止于2012年12月31日，如你期望继续享受10M速率，则你需要于活动截止近日，办理标准10M沃家庭业务。
3、4M/8M顾客怎么样提速？
回话：符合提速条件的4M/8M顾客，从2011年12月底起北京联通已将你的宽带账号速率从4M/8M提速至20M（下行最高可达速率），但你的宽带需要拥有光纤接入条件，通过该推广客户端签署赞同光改需知，以便我公司为你进行光纤改造。已经拥有光纤接入条件的顾客仍需要签署需知，在得到你的确认后我公司将按你现行资费为你长期提供20M宽带接入服务。
4、怎么分辨是后付成本户？还是预付成本户？
答：较为简单的方法就是依据你的宽带AD号来辨别。
联通后付成本户：AD号第3位是0的如：**0*********；
联通预付成本户：AD号第3位是1或2的如：**1********* ，**2*********；
（*号代表数字，AD号为12位数字组成） 以上规则供大多数用户参考
5、512K/1M顾客已经签署了有关协议，何时进行光纤改造？
答：我公司正在积极推进你的宽带光纤改造工作，预计年底前逐步完成全市光纤改造，但不包括因为业主委员委会、物业、开发商、物业管理部门、政府、军队等不允许我公司进行施工的区域。在没进行光纤改造前，你可以通过联通沃宽推广客户端免费享受每月最高100小时的倍速体验。
6、为何用联通沃宽时，在推广客户端主界面会提示互联网繁忙，请重试？
答：因为目前推广客户端用人数流量非常大或者系统升级，所以推广客户端主界面出现互联网繁忙，请重试的提示信息，你可以尝试以下操作：
a．假如你是直接拨号上网，请断开互联网链接，重新链接互联网后再重启推广客户端；
b．假如你是通过路由器上网，请重启路由器再打开此推广客户端；
c．假如还没办法用提速体验功能，请致电10010。
A.如有更新则显示下图，等待更新并重启推广客户端即可。
7、互联网速率与下载资源、线路有关系吗？
答：是的，有关系，下载资源和互联网线路水平决定于你的互联网最高下行速率。
8、推广客户端主界面显示错误代码：9901、9902或者9903的意思是？
答：当你在提速体验时，出现9901、9902、9903错误代码，你可点击推广客户端右上角主菜单中的账号刷新进行重新认证即可恢复正常。
9、免费提速期间，按何种资费收费？
答：根据顾客原有资费进行收费，即：免费提速期间，提速不提价。
10、不签署光改需知，活动结束后会不会将速率降回去？
答：假如你不签署活动需知，免费提速活动结束后，继续维持提速速率（但2M用户需自行办理10M沃家庭业务）。签署活动需知是为了给你提供更好的服务，特别是2M以上用户，我公司将进一步为你安排光纤改造施工。
11、签署光改需知有什么好处，不签有哪些影响？
答：你签署活动需知后，我公司将免费为你安排光纤改造，同时，通过推广客户端可以享受每月100小时的免费倍速体验。 假如你不签署光改需知，不会干扰宽带提速，但将会干扰你光纤接入进度。
12、联通沃宽推广客户端除去提速外，还有什么功能？
答：你还可以免费用电脑保姆、电脑安全助手服务，通过该推广客户端还可与时知道光纤改造进度，我公司将会陆续推出针对老顾客回报、每天抽大奖、积分换礼、免费抽取腾讯红钻、打折办理联通业务等有关服务。
13、双击桌面联通沃宽图标，软件未响应 ？
答：出现这种情况可能因为你的电脑运行慢，你同时双击多次，导致进程数太多，致使没办法打开推广客户端。
建议操作1、你重启下电脑等待联通沃宽开机自启动即可（第一次安装联通沃宽不需要每次启动）。
答：出现这种情况可能因为你的电脑运行慢，你同时双击多次，导致进程数太多，致使没办法打开推广客户端。
建议操作2、先结束进程后再打开推广客户端，具体操作步骤：在电脑任务栏鼠标右键选择启动任务管理器，在打开的窗口中点击进程选项卡，然后在所有进程中查找SDFrame.exe进程并选择后点击结束进程（要确保进程中没SDFrame.exe进程），完成后关闭任务管理器，再双击桌面沃宽快捷方法稍等即可打开沃宽推广客户端。
14、参加免费提速，光进万家活动，有什么需要注意的地方？
答：顾客在享受免费升速期间，如自行办理速率变更手续，则视为退出本免费升速活动。顾客宽带商品速率变更为顾客选择的商品速率，变更生效具体规则及怎么收费同现行商品有关规定。
15、北京内的地方都可以申请光纤改造吗？
答：都可以申请。 你的申请将分拨分批进行，请你耐心等待。但不包括因为业主委员委会、物业、开发商、物业管理部门、政府、军队等不允许我公司进行施工的区域。
16、用联通沃宽提速体验后，为何下载速度无明显改变？
答：第一，宽带最高可达速率受网线材质、附近光纤用户的多少、距离端局的距离等影响，而升速至4M及以上用户须拥有光纤线路。 如你还未拥有光纤线路，我公司将会陆续为你安排光纤改造事宜（光纤改造需要通过推广客户端签署光改需知，签署需知成功后，即可申请光纤接入改造事宜）。

联通速品推广客户端正式更名为联通沃宽推广客户端。

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